COPPE ROOM
Ogni camera dello SCARAMANTICO ROOMS corrisponde ad uno dei semi delle famosissime carte napoletane.
Il colore predominante della COPPE ROOM e di ogni suo minimo dettaglio è il Rosso, colore corrispondente al seme COPPE delle famose carte da gioco napoletane.
COPPE ROOM dispone di una finestra con affaccio sullo storico cortile del palazzo, è dotata di bagno privato con doccia, set di cortesia, asciugacapelli, letto matrimoniale “King Size” con materasso e cuscini di ultima generazione in Memory Foam, Wi-Fi Gratuito, Smart Tv 42”, Aria condizionata, Minibar, Cassaforte.
Su richiesta è prevista la pulizia delle camere e cambio biancheria giornaliero.
Inoltre su richiesta è possibile usufruire del servizio transfert a pagamento.
Si invitano i gentili ospiti a prendere visione del nostro regolamento interno.
1. Privacy
Guests' personal data are processed in full compliance with the applicable data protection legislation (EU Regulation 2016/679 – GDPR) and are used exclusively for purposes related to their stay.
I dati personali dei nostri ospiti sono trattati nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR) ed esclusivamente per le finalità connesse al soggiorno.
2. Booking Balance and Online Check-in
The balance of the reservation must be paid before arrival. A few days before check-in, you will receive a WhatsApp message containing a link that will allow you to upload the identity documents of all guests, complete the online check-in and pay both the reservation balance and the tourist tax. Once the procedure has been completed, you will receive all the instructions needed to access the property independently, including the code to open the key box located outside the building and a short video explaining the self check-in process.
Il saldo della prenotazione dovrà essere effettuato prima dell'arrivo degli ospiti. Alcuni giorni prima del check-in riceverete un messaggio WhatsApp contenente un link attraverso il quale sarà possibile caricare i documenti d'identità di tutti gli ospiti, completare il check-in online ed effettuare il pagamento della prenotazione e della tassa di soggiorno. Una volta completata la procedura, riceverete tutte le istruzioni necessarie per accedere autonomamente alla struttura, il codice per aprire la cassetta portachiavi situata all'esterno dell'edificio e un breve video dimostrativo che renderà l'accesso semplice e veloce.
3. Check-in
Check-in is available from 2:00 PM. The day before your arrival our staff will contact you via WhatsApp to arrange your estimated arrival time. If you arrive before 2:00 PM, you may use our complimentary luggage storage until your room is ready. Guests who prefer a personal welcome may request an assisted check-in service, subject to staff availability, at an additional cost of €40.00 per room.
Il check-in è disponibile a partire dalle ore 14:00. Il giorno precedente al vostro arrivo il nostro staff vi contatterà tramite WhatsApp per concordare indicativamente l'orario di arrivo, così da potervi assistere al meglio. Qualora arrivaste prima delle ore 14:00, potrete usufruire gratuitamente del deposito bagagli fino a quando la camera sarà pronta. Gli ospiti che desiderano essere accolti personalmente possono richiedere il servizio di accoglienza, soggetto alla disponibilità del personale, con un supplemento di € 40,00 per camera.
4. Assistance During Your Stay
The property does not have a 24-hour reception desk. However, our Virtual Concierge service is available 24 hours a day, 7 days a week via WhatsApp at +39 081 19331566. We will be pleased to assist you with any request, tourist information, restaurant recommendations, transportation and local attractions.
La struttura non dispone di una reception aperta 24 ore su 24. È tuttavia disponibile un servizio di Concierge Virtuale, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite WhatsApp al numero +39 081 19331566. Saremo lieti di assistervi per qualsiasi necessità, fornire informazioni turistiche e consigli su ristoranti, trasporti e luoghi di interesse.
5. Check-out
Check-out must be completed no later than 11:00 AM on the day of departure. After leaving the room, you may use our complimentary luggage storage service until the end of the day. No refunds will be granted in the event of an early departure.
Il check-out dovrà essere effettuato entro e non oltre le ore 11:00 del giorno di partenza. Dopo il rilascio della camera saremo lieti di custodire gratuitamente i vostri bagagli fino al termine della giornata. In caso di partenza anticipata rispetto alla prenotazione effettuata, non saranno previsti rimborsi.
6. Housekeeping Service
Rooms are cleaned daily. To allow our staff to perform housekeeping, we kindly ask guests to leave the room by 11:00 AM and hang the "Please, Clean My Room" sign on the outside door handle. If the room is still occupied after this time or the sign is not displayed, housekeeping cannot be guaranteed for that day. If you do not wish to receive housekeeping service, please hang the "Please Do Not Disturb" sign on the outside door handle. The service includes room cleaning, daily towel replacement and bed linen replacement every four days. Extra changes are available at an additional cost of €10.00 for bed linen and €5.00 for each additional towel set.
Le camere vengono pulite quotidianamente. Per consentire al personale di effettuare il servizio, chiediamo gentilmente agli ospiti di liberare la camera entro le ore 11:00 e di esporre all'esterno della porta il cartellino "Please, Clean My Room". Qualora la camera risultasse ancora occupata dopo tale orario oppure il cartellino non fosse esposto, il servizio di pulizia non potrà essere effettuato nella stessa giornata. Se non desiderate ricevere il servizio di riassetto, vi invitiamo ad appendere il cartellino "Please Do Not Disturb" sulla maniglia esterna della porta. Il servizio comprende la pulizia generale della camera, il
cambio giornaliero degli asciugamani e il cambio delle lenzuola ogni quattro giorni. Eventuali cambi extra saranno effettuati con un supplemento di € 10,00 per il cambio anticipato delle lenzuola e di € 5,00bper ogni kit asciugamani aggiuntivo.
7. Minibar
Minibar consumptions must be paid before departure, either by leaving the amount in cash on the desk or by credit card. If you wish to pay by card, simply contact us via WhatsApp and we will send you a secure payment link.
Le consumazioni del minibar dovranno essere saldate al termine del soggiorno, lasciando l'importo in contanti sulla scrivania oppure tramite carta di credito. In quest'ultimo caso sarà sufficiente contattarci tramite WhatsApp e vi invieremo un link per effettuare il pagamento in modo semplice e sicuro.
8. External Visitors
For security reasons and in compliance with Italian law, access to the property or guest rooms is strictly limited to registered guests. Visitors who have not been registered during check-in are not permitted.
Per motivi di sicurezza e nel rispetto della normativa vigente, è severamente vietato consentire l'accesso alla struttura o alle camere a persone non registrate al momento del check-in. L'accesso è riservato esclusivamente agli ospiti regolarmente registrati.
9. No Smoking Policy
Smoking is strictly prohibited throughout the property, including guest rooms and bathrooms. Any violation may result in charges for cleaning, deodorizing and restoring the room.
È severamente vietato fumare all'interno della struttura, delle camere e dei bagni. Eventuali violazioni potranno comportare l'addebito delle spese necessarie al ripristino degli ambienti e all'eliminazione degli odori, ove necessario.
10. Quiet Hours
To ensure a pleasant stay for all guests, please observe quiet hours between 2:00 PM and 4:00 PM and between 10:00 PM and 8:00 AM, avoiding any behaviour that may disturb others.
Per garantire il riposo di tutti gli ospiti, si richiede di rispettare il silenzio nelle fasce orarie comprese tra le ore 14:00 e le ore 16:00 e tra le ore 22:00 e le ore 08:00, evitando qualsiasi comportamento che possa arrecare disturbo.
11. Bathroom Facilities
Please use bathroom facilities responsibly. Do not dispose of wipes, sanitary products or other materials in the toilet that could cause blockages or damage to the plumbing system.
Si raccomanda un utilizzo corretto e responsabile dei servizi igienici, evitando di gettare nel WC materiali che possano provocare ostruzioni o danneggiamenti agli impianti.
12. Video Surveillance
For the safety of our guests and the protection of the property, the entrances are monitored by a video surveillance system in compliance with the applicable privacy legislation.
Per motivi di sicurezza e tutela degli ospiti, gli accessi alla struttura sono monitorati mediante un sistema di videosorveglianza nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
13. Property Keys
Guests are kindly requested to take proper care of the property keys. Lost, damaged or unreturned keys will incur a replacement charge of €50.00.
Gli ospiti sono invitati a custodire con la massima cura le chiavi della struttura. In caso di smarrimento, mancata restituzione o danneggiamento delle stesse sarà addebitato un importo di € 50,00.
14. Personal Belongings and Safe
Guests are kindly requested not to leave valuables unattended in their rooms or in the common areas. For greater security, please use the in-room safe. The Management shall be liable for guests' property only within the limits established by applicable law and declines responsibility, to the extent permitted by law, for unattended or improperly stored belongings.
Invitiamo i gentili ospiti a non lasciare incustoditi oggetti di valore nelle camere o nelle aree comuni. Per una maggiore sicurezza, si raccomanda di custodirli nella cassaforte presente in camera. La Direzione risponde della custodia dei beni degli ospiti nei limiti previsti dalla normativa vigente e non risponde, nei limiti consentiti dalla legge, di eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti relativi a oggetti lasciati incustoditi o non adeguatamente custoditi.
15. Acceptance of the House Rules
Access to the property and the stay at Scaramantico Rooms imply full acceptance of these House Rules. Failure to comply with them may result, in the most serious cases, in the termination of the stay, without prejudice to any compensation provided by law.
L'accesso alla struttura e il soggiorno presso Scaramantico Rooms comportano l'accettazione integrale del presente regolamento. Il mancato rispetto delle presenti disposizioni potrà comportare, nei casi più gravi, l'interruzione del soggiorno, fatti salvi gli eventuali risarcimenti previsti dalla legge.
GRAZIE PER L'ATTENZIONE
LE NOSTRE RECENSIONI
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